2020年，新型冠状病毒肺炎席卷全球，化妆品及其包装行业与其他行业一样，受到了前所没有的冲击，国内形势非常严峻，无论男女外出均戴上口罩外出，给爱美人士日常护肤化妆带来改变，美容美体实体店隔离或关店，几乎全面停滞的交通与物流，化妆品销售一落千丈，中国化妆品行业面临着极为残酷的生死劫，作为其配套的包装行业同样受到牵连。

据不完全统计，2020年化妆品的销售额只有2019年的70%，而2021年春节过后，疫情得到有效控制，大家都在开心，准备大干的时候，谁也料不到的是，各地发生不同程度的疫情反弹。4月1日云南瑞丽因疫情封城，5月14日辽宁营口市封城，5月18日安徽六安市封城，5月31日起广州城市开始半封闭，部分地区封闭管理。5月21日开始至今，广州已发生一百多例新冠确认阳性，广州地区全员核酸检查，酒店等娱乐场全部停业，饭店不能堂食。受到影响，作为中国最大的化妆品生产和批发基地广州，美博城、兴发广场等批发市场处于半封闭状态，极少有客人出入，化妆品包装商也感叹，根本没人敢到仓库提货，外面都传言广州封城，都不敢到广州谈生意。

两年疫情影响，给化妆品及其配套商带来了无限商机。

一、疫情期间，化妆品及其包装行业全面物联网化，直播商机无限。化妆品主要对象是年轻的时尚一族，特别是年轻女性，疫情也阻挡不了他们的爱美之心，不能出门，就通过网络购买，2020年更是赶上直播风口，除了淘宝直播，抖音、快手都加入到直播带货来抢直播的风头。化妆品品牌加大网络和直播力度，2020年化妆品销售基本是线上和直播销售占了主流。化妆品通过线上销售，配套商包装商也只有通过线上沟通与接单。电商、短视频、直播等专业人才短缺，有经验的从业人员都非常抢手。

据各大平台统计，目前化妆品与珠宝、服装是直播销售的前三甲，2020年，大胆做直播的都赚得盘满钵满，估计今年化妆品的直播会更红火，大家都站在直播的同一个起跑线上，机会属于每一个有识之士。

二、低品位化妆品销售成热点，现金流管理风险加大。与实体店现场体验不一样，电商和直播带货，让顾问无法体验，感觉不到产品的真实色彩、味道、手感和舒适感，这样低品位的产品源源不断的从直播从网上带给消费者，这些产品大大降低了消费者的满意度。同时疫情的风险程度谁与无法预估，网络与直播始终是一对一的零售，不象线下大批的批发，现金流与库存成了商家最大的压力，实力企业能安然度过，而资金实力小的企业却是雪上加霜，能生存的企业就更需要并保持足够的现金流，规范好资金的使用增加抗压能力。

三、突出小众特色，剑走偏锋。 在任何危机面前总会有机会，太极所说的生死局，有生必有死，有死必有生，生死互相克制，互相推动，处处都有生机。我们知道，非典便成就电商领域的阿里与京东，成就了教育领域的新东方。我们也看到，2020年很多化妆品品牌也推出了很多特色，赢得了很多订单，虽然物流停止而无法发货，但一解封时，这些企业都能盈利不少。

任何一个行业，在充满商机的时候，同样面临不少挑战，危机处理不好，往往把自己逼上绝路。

一、增加人才竞争，推动行业洗牌。疫情期间，化妆品行业正在出现马太效应，即强者越强，弱者越弱。布局电商和直播的企业做得风生水起，而没有布局线上的企业正面临倒闭。企业的竞争，也就是人才的竞争，而在疫情到来之时，有识企业都首先争抢人才，电商营运高手、美工、文案、视频拍摄等人才提前笼络，疫情期间发挥了很大的作用。而很多小企业，无法开展线上生意的根本原因，就是没有线上运营人才和配套人才，临时招聘既招不到人，也不会管理，无从下手。因此，行业将进行洗牌，市场份额和资源会越来越集中到有人才懂网络和直播的企业中去。没有人才和资源的小微企业只能在夹缝中寻找渺茫的机会。

如何招聘人才、培养人才、留住人才，这应是疫情期间企业线上营销的关键。

二、产品配方、外观设计、产品定位更加突出。化妆品行业是个非常庞大的产业，涉及到众多参与方，化妆品产业的上、中、下游，化妆品产业上游主要涉及原料商、品牌方、代工厂，这三方完成化妆品的配方、设计和定位以及产品生产。产业中游则是由品牌方、渠道商、媒体，负责化妆品的品牌宣传、营销推广，下游是消费者。在线上和直播销售，消费者看到的往往是你的宣传资料和主播介绍，无法通过体验来了解产品，所以产品定位、产品图片、文案和宣传技巧非常重要，如果品牌没有自己的特色，很快就在网络这个大海里消失。